İade ve İptal Politikası

Son güncelleme: Haziran 2026

Bu politika, Printofor'un iptalleri ve iadeleri nasıl ele aldığını açıklar. Printofor, bir Ukraynalı şahıs şirketi (FOP) tarafından sunulan abonelik tabanlı bir yazılım hizmetidir. KDV tahsil edilmez.

İptal

Aboneliğinizi istediğiniz zaman hesap yönetim panelinizden iptal edebilirsiniz. İptal, planınızın mevcut faturalandırma döneminin sonunda yenilenmesini durdurur. Dönem sona erene kadar ücretli özelliklere erişiminizi korursunuz. İptal, halihazırda ödenmiş süre için otomatik olarak iade başlatmaz.

30 günlük para iade garantisi

Tüm ücretli planlar, ilk ödeme tarihinden itibaren 30 günlük para iade garantisi kapsamındadır. Bu süre içinde memnun kalmazsanız hello@printofor.com adresine e-posta gönderin; talebinizi inceleyeceğiz. Garanti yalnızca Printofor'u gerçek bir müşteri satışını tamamlamak için kullanmadıysanız geçerlidir; Printofor üzerinden tek bir gerçek ücretli müşteri siparişi işlemiş olsanız bile abonelik ticari amacı için kullanılmış sayılır ve iade edilmez. Garanti müşteri başına bir kez geçerlidir ve ilk faturalandırma döngüsünden sonraki yenilemelere uygulanmaz.

Yıllık planlarda orantılı iade

30 günlük sürenin dolmasının ardından dönem ortasında yıllık bir planı düşürürseniz, gelecekteki bir faturaya uygulanmak üzere kullanılmayan aylar için orantılı kredi düzenleriz. Kısmi yıllık dönemler için nakit iade, bizim tarafımızdan belgelenmiş bir hizmet kesintisi söz konusu olduğunda takdirimize bağlı olarak yapılır.

İade edilmeyen kalemler

Ölçülü aşım ücretleri, tek seferlik eklenti satın alımları ve hizmetin normal şekilde kullanıldığı dönemler için ödenen ücretler, 30 günlük garanti penceresi dışında iade edilmez. Ayrıca Printofor üzerinden bir veya daha fazla gerçek ücretli müşteri siparişi işledikten sonra abonelik iade edilmez. Bir ücretin hatayla alındığını düşünüyorsanız bizimle iletişime geçin; derhal araştırırız.

İade talebi nasıl yapılır

Sipariş referansınız ve talebinizin gerekçesiyle hello@printofor.com adresine e-posta gönderin. İadeleri 5 iş günü içinde işleme alırız. İadeler orijinal ödeme yöntemine iade edilir. Bankanızdaki veya kart kuruluşunuzdaki işlem süreleri değişebilir.

İletişim

İletişim & satıcı bilgilerimizi inceleyin veya hello@printofor.com adresine e-posta gönderin.