Politica di rimborso e disdetta

Ultimo aggiornamento: giugno 2026

La presente politica descrive come Printofor gestisce le disdette e i rimborsi. Printofor è un servizio software in abbonamento emesso da un libero professionista ucraino (FOP). Non viene addebitata alcuna IVA.

Disdetta

Puoi disdire il tuo abbonamento in qualsiasi momento dalla dashboard del tuo account. La disdetta interrompe il rinnovo del piano alla fine del periodo di fatturazione corrente. Conservi l'accesso alle funzioni a pagamento fino alla scadenza del periodo. La disdetta non genera automaticamente un rimborso per il tempo già pagato.

Garanzia soddisfatti o rimborsati di 30 giorni

Ogni piano a pagamento è coperto da una garanzia soddisfatti o rimborsati di 30 giorni dalla data del primo pagamento. Se non sei soddisfatto entro tale periodo, scrivi a hello@printofor.com e rivedremo la tua richiesta. La garanzia si applica solo se non hai utilizzato Printofor per completare alcuna vendita reale a clienti; una volta elaborato anche un solo ordine a pagamento reale tramite Printofor, l'abbonamento si considera utilizzato per il suo scopo commerciale e non è rimborsabile. La garanzia si applica una sola volta per cliente e non si applica ai rinnovi dopo il primo ciclo di fatturazione.

Rimborsi proporzionali sui piani annuali

Se esegui il downgrade di un piano annuale nel corso del periodo, dopo la finestra di 30 giorni, emetteremo un credito proporzionale per i mesi non utilizzati, da applicare a una fattura futura. I rimborsi in denaro per le parti di periodi annuali vengono emessi a nostra discrezione quando il motivo è un'interruzione del servizio da noi documentata.

Voci non rimborsabili

Gli addebiti per eccedenza a consumo, gli acquisti aggiuntivi una tantum e le tariffe pagate per periodi in cui il servizio è stato utilizzato normalmente non sono rimborsabili al di fuori della finestra di garanzia di 30 giorni. Un abbonamento non è rimborsabile nemmeno una volta che hai utilizzato Printofor per elaborare uno o più ordini reali a pagamento. Se ritieni che un addebito sia stato effettuato per errore, contattaci e indagheremo tempestivamente.

Come richiedere un rimborso

Scrivi a hello@printofor.com indicando il riferimento dell'ordine e il motivo della richiesta. Elaboriamo i rimborsi entro 5 giorni lavorativi. I rimborsi vengono restituiti al metodo di pagamento originale. I tempi di elaborazione presso la tua banca o l'emittente della carta possono variare.

Contatti

Consulta la nostra pagina contatti & dati del venditore o scrivi a hello@printofor.com.